Offok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người chơi Việt Nam. Chúng tôi không bán dữ liệu, không chia sẻ tuỳ tiện và luôn nói thẳng về cách thông tin của bạn được sử dụng. Đọc để hiểu – không phải để ký tên rồi thôi.
Đây không phải những khẩu hiệu trên giấy. Đây là những gì hệ thống Offok thực sự làm để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Offok, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định tuỳ theo từng ngữ cảnh tương tác. Dưới đây là danh mục dữ liệu đầy đủ mà Offok thu thập và lý do thu thập từng loại:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Khi đăng ký và xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động | Liên tục trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ Offok | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng |
Offok chỉ sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho các mục đích hợp lý, được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
Mỗi khi Offok muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không có trong danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi tiến hành.
Offok không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài trừ các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Mọi đối tác được phép tiếp cận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu cho đúng mục đích đã thoả thuận:
Offok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và cải thiện hiệu năng tổng thể của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie Offok sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của Offok không hoạt động đúng cách.
Offok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất có thể để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Offok lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm để phục vụ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền, sau đó được xoá an toàn theo quy trình chuẩn.
Với tư cách người dùng Offok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 15 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Offok đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả dữ liệu lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản Offok của bạn.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống Offok khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Yêu cầu Offok tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi bạn kiểm tra tính chính xác hoặc đang khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác, nếu bạn muốn.
Phản đối việc Offok xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
Bất cứ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà bạn đã đồng ý trước đó – mà không bị ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ cốt lõi của Offok. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@offok.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
Toàn bộ dịch vụ của Offok chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Offok, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@offok.click để chúng tôi xoá toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
Trong quá trình đăng ký, Offok yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình bảo mật chuẩn.
Offok có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết luôn thông báo rõ ràng trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực.
Khi có thay đổi đáng kể, Offok sẽ gửi thông báo qua email đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Offok sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được đội ngũ chuyên trách của Offok xử lý nghiêm túc và phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hoạt động.